Nous sommes là pour vous aider !

Il peut arriver que du liquide s'échappe du haut de votre tasse à paille noüka. Cela se produit parce que la pression peut s'accumuler à l'intérieur de toute tasse fermée munie d'une paille. La pression augmente pour diverses raisons, telles que des changements de température ou de conditions environnementales.

Comment prévenir les fuites :

• Gardez la tasse à paille fermée lorsqu'elle n'est pas utilisée afin de minimiser les variations de pression.
• Avant l'utilisation, dévissez légèrement le bouchon pour libérer toute pression accumulée avant que votre enfant ne boive à la paille.

Ces mesures simples peuvent aider à prévenir les fuites et à garder votre tasse à paille propre !

Les poignées doivent être complètement enclenchées en position haute avant de revisser le couvercle sur la tasse pour garantir qu'elles restent bien fixées et ne tournent pas.

Chez noüka, la sécurité et le bien-être des familles sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir la confiance que les parents et les détaillants nous accordent. Chaque produit noüka est soumis à des tests indépendants rigoureux et respecte ou dépasse les normes de sécurité établies par des organisations mondiales telles que la Consumer Product Safety Commission (CPSC) et l'American Society for Testing and Materials (ASTM) International. Nous restons activement informés des découvertes scientifiques et de toute mise à jour des réglementations afin de garantir que nos produits reflètent les normes les plus élevées en matière de sécurité et de qualité.

De plus, nous effectuons des tests de suivi à intervalles réguliers après le lancement d'un produit pour assurer sa sécurité et sa fiabilité constantes. Chez noüka, nous nous engageons à fournir des produits que les familles peuvent utiliser en toute confiance au quotidien.

Les produits noüka sont vendus dans les grandes surfaces, les pharmacies et les épiceries, ainsi que dans les boutiques pour bébés indépendantes, les boutiques de cadeaux et d'autres détaillants spécialisés. Cela garantit que les familles, où qu'elles soient, peuvent accéder à nos produits de haute qualité, conçus avec soin.

Oui ! Nous vendons des pièces de rechange pour bon nombre de nos tasses à bec et à paille. Consultez le lien suivant : Pièces de rechange pour trouver ce dont vous avez besoin.

Pour garantir une bonne adhérence des bols à ventouse, assurez-vous que le plateau de la chaise haute est propre et exempt de toute poussière, graisse ou débris. Pour une meilleure aspiration, vous pouvez également essuyer les ventouses et la surface du plateau avec de l'alcool à friction avant de placer les bols. Cela permet de créer une étanchéité plus forte pour de meilleurs résultats.

Oui ! Le rebord en silicone de la tasse noüka All-Around est remplaçable. Des rebords en silicone de rechange sont disponibles sur notre site web dans la catégorie Pièces de rechange. Visitez le lien suivant : Pièces de rechange pour trouver ce dont vous avez besoin.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe du service client est là pour vous aider !

Oui ! Des valves de rechange pour la tasse à bec isotherme noüka sont disponibles. Vous pouvez les trouver sur notre site Web dans la catégorie Pièces de rechange. Visitez le lien suivant : Pièces de rechange pour trouver ce dont vous avez besoin.

Pour toute assistance supplémentaire ou question, n'hésitez pas à contacter notre équipe du Service client. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

Inspectez régulièrement la valve pour détecter tout signe d'usure, tel que des déchirures, des fissures ou tout autre dommage. Remplacez-la immédiatement si un dommage est détecté afin d'assurer son bon fonctionnement et la sécurité de votre enfant.

Oui ! Des tétines et des becs de rechange pour les tasses à paille et les tasses à bec noüka sont disponibles. Visitez le lien suivant : Pièces de rechange pour trouver ce dont vous avez besoin.

Pour toute question supplémentaire ou assistance, notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider !

Oui ! Il n'est pas nécessaire de remplacer la tasse entière lorsque la paille de la première tasse de votre bébé est usée. Que votre tout-petit aime mâchouiller ou que la paille ait simplement été bien utilisée, vous pouvez facilement la remplacer grâce à notre kit de rechange pratique.

Visitez le lien suivant : Pièces de rechange pour trouver ce dont vous avez besoin.

Si votre tasse à paille noüka ne laisse pas passer le liquide, il est possible que la valve doive être activée.

Comment activer la valve :

1. Pressez doucement le haut de la paille.
2. Frottez la valve entre vos mains pour aider à ouvrir les fentes en forme de X.

Pourquoi cela arrive :

La fonction anti-fuite de la paille provient du joint en silicone doté de fentes en forme de X. Si les fentes restent collées, les manipuler délicatement aidera à rétablir leur fonctionnalité.

Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide !

Les Centers for Disease Control (CDC) recommandent de stériliser les tasses à bec ou à paille dans certaines situations pour assurer la sécurité de votre enfant :

Quand stériliser :

• Si votre bébé a moins de 3 mois, est né prématurément ou a un système immunitaire affaibli (stérilisez au moins une fois par jour).
• Avant la première utilisation après l'achat.
• Après avoir voyagé avec la tasse.
• Si du lait, du lait maternisé ou du jus a été laissé à température ambiante au-delà du temps recommandé.
• Si la tasse entre en contact avec des surfaces contaminées ou le sol.
• Quotidiennement, si votre bébé est malade de la grippe ou d'autres infections virales ou bactériennes.

Pour les bébés plus âgés et en bonne santé, la stérilisation peut ne pas être nécessaire si les tasses sont soigneusement nettoyées après chaque utilisation.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur la stérilisation de vos tasses à bec ou à paille noüka.

• Débit lent : Trou rond.
• Débit moyen : Trou rond.
• Débit variable : Fente en croix.

Quel est l'âge recommandé pour chaque débit ?

• Débit lent : 0 à 3 mois.
• Débit moyen : 3 à 6 mois.
• Débit variable : 6 mois et plus.

Le « débit variable » est-il destiné aux bébés plus grands que le débit moyen ?

Oui, la tétine à débit variable est conçue pour les bébés de 6 mois et plus, car elle leur permet de contrôler le débit. Elle peut également être utilisée pour les bébés plus jeunes s'ils consomment des liquides plus épais ou du lait infantile.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe du Service client !

Bien que cela ne soit pas recommandé, les anneaux de dentition réfrigérants et les anneaux de dentition Nature de noüka peuvent être congelés en toute sécurité. Le matériau est conçu pour rester souple, offrant un soulagement en douceur pour les gencives sensibles de votre bébé. Pour de meilleurs résultats, nous suggérons de placer les anneaux de dentition au réfrigérateur afin de conserver une texture idéale.

Oui ! Les anneaux de dentition réfrigérants et les anneaux de dentition Nature de noüka sont fabriqués en éthylène-acétate de vinyle (EVA), un matériau sûr et non toxique, spécifiquement choisi pour ses propriétés adaptées aux bébés.

Qu'est-ce que l'EVA et pourquoi est-il sûr pour les bébés ?
L'éthylène-acétate de vinyle (EVA) est un matériau flexible, durable et léger couramment utilisé dans les produits pour bébés. Il est :

• Non toxique : L'EVA est exempt de substances nocives telles que le BPA, les phtalates et le latex.
• Hypoallergénique : Il est peu susceptible de provoquer des irritations cutanées ou des réactions allergiques.
• Inodore et doux : L'EVA n'a pas d'odeur chimique forte et est souple, ce qui le rend parfait pour apaiser les gencives sensibles.

Tous les anneaux de dentition noüka sont soumis à des tests de sécurité rigoureux afin de respecter ou de dépasser les normes de sécurité internationales, garantissant qu'ils sont parfaitement sûrs à manipuler et à mâchouiller pour votre tout-petit. La sécurité et le confort de votre bébé sont nos priorités absolues.

La brosse à ongles pour bébé noüka est fabriquée avec des poils de chèvre naturels et doux. Ces poils délicats sont parfaits pour nettoyer sous les ongles de votre bébé sans irriter sa peau fragile.

La première brosse à cheveux pour bébé noüka est composée de soies de sanglier naturelles et délicates. Ces poils doux sont parfaits pour le cuir chevelu fragile de votre bébé, aidant à lisser ses cheveux et à répartir les huiles naturelles pour une brillance saine.

Chez noüka, nous utilisons du silicone dans bon nombre de nos produits car c'est un matériau sûr, hygiénique et durable, idéal pour les familles. Le silicone est un matériau inerte, non toxique, résistant aux bactéries et conçu pour durer.

De quoi le silicone est-il composé ?
Le silicone est dérivé du silicium, un élément naturel présent dans des matières organiques comme le sable, le quartz et la roche. Lorsque le silicium est combiné à de l'oxygène, du carbone et de l'hydrogène, il se transforme en silicone, un matériau extrêmement polyvalent.

Pourquoi le silicone est-il sûr pour les bébés ?
Le silicone est exempt de produits chimiques nocifs, notamment :

• Le bisphénol A (BPA)
• Les phtalates
• Les nitrosamines
• Le plomb
• Le polychlorure de vinyle (PVC)

Sa composition naturelle et non toxique le rend parfait pour les produits que votre tout-petit manipule au quotidien, garantissant sécurité, propreté et tranquillité d'esprit.

Chez noüka, nous utilisons du silicone dans bon nombre de nos produits car c'est un matériau sûr, hygiénique et durable, idéal pour les familles. Le silicone est une matière inerte et non toxique, résistante aux bactéries et conçue pour durer.

De quoi est composé le silicone ?
Le silicone est dérivé du silicium, un élément naturel présent dans des matières organiques comme le sable, le quartz et la roche. Lorsque le silicium est combiné à l'oxygène, au carbone et à l'hydrogène, il se transforme en silicone, un matériau extrêmement polyvalent.

Pourquoi le silicone est-il sans danger pour les bébés ?
Le silicone est exempt de produits chimiques nocifs, notamment :

• Le bisphénol A (BPA)
• Les phtalates
• Les nitrosamines
• Le plomb
• Le polychlorure de vinyle (PVC)

Sa composition naturelle et non toxique le rend parfait pour les produits que votre tout-petit manipule au quotidien, garantissant ainsi sécurité, propreté et tranquillité d'esprit.